Manajemen Konflik: Strategi yang Efektif dalam Situasi Nyata
Setiap konflik berbeda, dan tidak ada pendekatan yang satu cocok untuk semua. Setiap gaya memiliki kekuatan dan kelemahan yang membuatnya efektif tergantung pada konfliknya. Mari kita lihat lima contoh yang menjelaskan bagaimana gaya penyelesaian konflik ini dapat digunakan dalam situasi nyata. 1. Menyesuaikan Pelanggan yang Marah Kebijakan perusahaan seringkali menjadi penghalang bagi keberhasilan pelanggan, […]
Memahami 5 Gaya Manajemen Konflik: Mengatasi Tantangan Sehari-hari
Konflik adalah bagian alami dari interaksi manusia. Bagaimana kita mengelolanya dapat memengaruhi hubungan dan kesuksesan kita. Menurut Instrumen Mode Konflik Thomas-Kilmann, ada 5 gaya manajemen konflik: menyesuaikan, menghindari, mengkompromikan, berkolaborasi, dan bersaing. 1. Menyesuaikan Gaya menyesuaikan mengorbankan kebutuhan atau keinginan Anda demi orang lain. Anda akan lebih mempertimbangkan kekhawatiran orang lain daripada kebutuhan pribadi Anda. […]
